Question 1

Jak ukončím svoji registraci potom, co jsem si na stránkách někoho našel/našla?

Accepted Answer

Taková informace náš den doslova zalije sluncem, protože to znamená, že naše stránky splnily svůj účel!

1. Přihlaste se na účet, klikněte na svou fotku a poté v části „Můj účet“ přejděte do sekce „Podpora“, následně zvolte „Pozastavit profil“ a klikněte na odkaz „Svůj účet odstraníte kliknutím sem“. Prakticky okamžitě vám zašleme potvrzení na e-mailovou adresu propojenou s účtem.

2. V případě, že máte probíhající předplatné, bude jeho obnovení automaticky zrušeno. Jakmile vaše členství vyprší, z vašeho bankovního účtu již nebude stržena žádná platba. Pokud jste se však do našich služeb zaregistrovali přes iTunes, je postup trochu odlišný: V takovém případě přejděte do sekce „Moje předplatná“ v aplikaci stažené z App Store.

3. Bylo by úžasné, kdybyste se podělili o svůj příběh s ostatními nezadanými – stačí jen několik slov: na úvodní stránce na stolním počítači klikněte na odkaz „Chci se podělit“ v sekci „Svědectví“ v části „Krásné příběhy“:

Na tuto stránku můžete přejít i přímo kliknutím na následující odkaz: https://www.meetic.cz/p/temoignages/. V sekci „Podělte se o svůj příběh“ pak nalezete odkaz a můžete odeslat svůj požadavek.

Question 2

Jak zruším svoji registraci a odstraním svůj profil spolu se všemi údaji?

Accepted Answer

Chystáte se nás opustit, že byste u nás někoho potkali?

Pokud si přejete svůj účet natrvalo zrušit (včetně profilu a členství), přihlaste se na stolním počítači a postupujte dle pokynů:

1. Přihlaste se na účet, klikněte na svoji fotku a poté v části „Můj účet“ přejděte do sekce „Podpora“, následně zvolte „Pozastavit profil“ a klikněte na odkaz „Svůj účet odstraníte kliknutím sem“. Na e-mailovou adresu propojenou s účtem vám zašleme potvrzení.

2. V případě, že máte probíhající předplatné, bude jeho obnovení automaticky zrušeno. Jakmile vaše členství vyprší, z vašeho bankovního účtu již nebude stržena žádná platba.

Poznámka: Pokud jste se do našich služeb zaregistrovali přes iTunes, je nutné zrušení provést přímo v App Store v sekci „Předplatné“.

Poznámka: Svůj účet můžete také pouze pozastavit a začít jej opětovně používat později. Pozastavení profilu není totéž jako jeho smazání a nevyplývá z něj odstranění již nahraných informací, ani zrušení předplatného a probíhajících plateb, ani automatického obnovování. Naopak umožňuje zachování všech informací, které jsou již součástí vašeho účtu, abyste si mohli dát pauzu a následně účet reaktivovat.

3. V případě, že svůj profil s konečnou platností zrušíte, vaše údaje budou odstraněny v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

Nakonec pokud nás opouštíte po tom, co jste díky našim službám někoho potkali, nezbývá než vám pogratulovat! Bylo by úžasné, kdybyste se podělili o svůj příběh s ostatními nezadanými – stačí jen několik slov: na stránkách po přihlášení na stolním počítači přejděte na úvodní stránku a klikněte na odkaz „Chci se podělit“ v sekci „Svědectví“ v části „Krásné příběhy“: https://www.meetic.cz/p/temoignages/

Question 3

Jak reaktivuji svůj profil?

Accepted Answer

Pokud jste svůj profil pouze dočasně pozastavili (aniž byste zrušili svůj účet a došlo ke zrušení předplatného a probíhajících plateb či automatického obnovování předplatného)… Máme pro vás dobré zprávy!

Veškeré informace, které jste na svůj účet již nahráli, zůstaly zachovány. Pokud chcete svůj profil znovu aktivovat, kromě toho, že je to velice dobrý nápad, je to i velmi snadné: přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů. Přijde vám zpráva, ve které budete vyzváni, abyste opětovné aktivování svého profilu potvrdili.

Teď máte cestu ke krásným setkáním opět volnou!

Question 4

Jak dočasně pozastavím svůj profil, aby již nebyl aktivní ani se nezobrazoval online?

Accepted Answer

Chcete si dát pauzu a dočasně zůstat skrytí?

Je to možné díky pozastavení vašeho profilu: Připojte se ve verzi stránek pro mobilní zařízení (v části „Já“ v sekci „Nastavení“) nebo na stolním počítači (v části „Můj účet“ v sekci „Podpora“).

Důležité: pozastavení profilu není totéž jako jeho smazání a nevyplývá z něj odstranění již nahraných informací, ani zrušení předplatného a probíhajících plateb, ani automatického obnovování.

Naopak umožňuje zachování všech informací, které jsou již součástí vašeho účtu, abyste si mohli dát pauzu a následně účet reaktivovat. Je to holt takové slovíčkaření. 😉

Svůj účet můžete reaktivovat připojením se pomocí přihlašovacích údajů na úvodní stránce. Přijde vám zpráva, ve které budete vyzváni, abyste opětovné aktivování svého profilu potvrdili.

Question 5

Někoho jsem potkal/a a chci se podělit s ostatními

Accepted Answer

Taková informace náš den doslova zalije sluncem, protože to znamená, že naše stránky splnily svůj účel!

Bylo by úžasné, kdybyste se podělili o svůj příběh s ostatními nezadanými – stačí jen několik slov: na úvodní stránce na stolním počítači klikněte na odkaz „Chci se podělit“ v sekci „Svědectví“ v části „Krásné příběhy“ 😊

Na tuto stránku můžete přejít i přímo kliknutím na následující odkaz: https://www.meetic.cz/p/temoignages/. V sekci „Podělte se o svůj příběh“ pak nalezete odkaz a můžete odeslat svůj požadavek.

Pokud chcete své předplatné zrušit a již se neobjevovat v našich službách, můžete svoji registraci zrušit na stolním počítači kliknutím na svoji profilovou fotku a v sekci „Můj účet“ kliknutím na „Pozastavit profil“ a následně na odkaz „Smazat profil“: zašleme vám potvrzovací e-mail a z vašeho bankovního účtu již nad rámec období vašeho předplatného nebude stržena žádná platba.

Pokud jste se však do našich služeb zaregistrovali přes iTunes, je postup trochu odlišný: V aplikaci stažené z App Store přejděte do sekce „Moje předplatná“.