Q: Odběr mám odhlášený, ale stále platím. Co se děje?

😬 To se může dít z několika důvodů : Rozhodli jste se pozastavit profil. Pozastavením profilu se obnovení nezruší; vaše předplatné zůstane aktivní a bude se obnovovat, dokud ho nezrušíte. Vaše zrušení neproběhlo úplně. Pokud jste neobdrželi potvrzovací e-mail, je pravděpodobné, že se jedná o tento případ. ➔ Zkuste to prosím znovu nebo se obraťte na náš tým zákaznické podpory 💌 Možná máte ještě jeden profil. Například na našich partnerských stránkách Affiny Proč mi bylo z účtu odečteno několik plateb? To se může stát v závislosti na balíčcích předplatného a možnostech, které jste si předplatili. Abychom mohli přizpůsobit a zlepšit vaše vyhledávání a komunikaci, nabízíme vám po přihlášení k odběru několik možností. ➔ Pokud máte pochybnosti o svých platbách, můžete si informace o svém předplatném a platbách prohlédnout po přihlášení do počítače v sekci Nastavení mého účtu . Pokud používáte počítač, klikněte zde. Pokud používáte telefon, klikněte zde.

Q: Jak mohu své předplatné zaplatit? Jak se to zobrazí na mých bankovních výpisech?

Za nákupy můžete platit mnoha způsoby (předplatné, speciální nabídky a možnosti): Kreditními kartami Visa, Mastercard nebo American Express 💳. Pro zajištění a dokončení nákupu můžete být dotázáni na další informace. Pomocí Paypalu Pomocí App store Pomocí Google Play Store Upozorňujeme, že nepřijímáme žádné jiné platební prostředky, jako jsou šeky, hotovost nebo bankovní převod. Při použití karty budou vaše platby uvedeny jako Meetic. Pokud používáte službu PayPal nebo iTunes, obraťte se na dotyčnou společnost.

Q: Jak mohu změnit platební údaje spojené s mým předplatným?

Aktualizace vašich platebních údajů je jednoduchá Budete moci vytvořit nové předplatné s jinou kartou. Na platební stránce klikněte na požadované předplatné. Na další stránce pod tlačítkem potvrdit mou platbu klikněte na změnit způsob platby a poté vyplňte údaje. Pokud jste na začátku měsíčního platebního plánu a platnost vaší karty vypršela, budete mít možnost aktualizovat své platební údaje online před splatností další splátky.

Question 1

Proč se musím pro dokončení nákupu osobně ověřit?

Accepted Answer

Směrnice o platebním styku 2 (PSD2) zavedená Evropskou unií vstoupila v platnost v květnu 2021 ➔ cílem je minimalizovat pokusy o podvody a zvýšit bezpečnost platebních služeb.

Pro dokončení budoucích nákupů budete povinni ověřit své platby na webu u své banky. Tato operace platí pro všechny nákupy provedené na Meetic stránkách kreditní kartou a v aplikaci iTunes.

Nejprve se ujistěte, že jste si stáhli aplikaci své banky a autorizovali oznámení z této aplikace.
Po vyplnění a ověření bankovních údajů Meetic na nákupní stránce postupujte podle pokynů své banky k ověření.
Většina členů obdrží oznámení z bankovní aplikace: Pokud se oznámení nezobrazí, klikněte na potvrzení nákupu nebo spusťte bankovní aplikaci,
Poté se vraťte na Meetic a dokončete nákup a začněte využívat naše služby.

! Vezměte na vědomí: pokud zavřete ověřovací okno banky bez ověření a vrátíte se na stránku nákupu, abyste provedli platbu, vaše platba nebude dokončena.

! Vezměte na vědomí: pokud platnost vaší bankovní karty vyprší a budete požádáni o aktualizaci těchto údajů, budete také požádáni o ověření; během této operace nebudou z vašeho účtu odečteny žádné poplatky.

Pokud máte problémy s ověřením platby v bankovní aplikaci

Kontaktujte svou banku
Vyzkoušejte jiný způsob platby dostupný na této stránce, například Paypal
Nákup na jiném zařízení > Ověřování banky může být při platbě na počítači plynulejší než na mobilním telefonu.

Question 2

Odběr mám odhlášený, ale stále platím. Co se děje?

Accepted Answer

😬 To se může dít z několika důvodů:

Rozhodli jste se pozastavit profil. Pozastavením profilu se obnovení nezruší; vaše předplatné zůstane aktivní a bude se obnovovat, dokud ho nezrušíte.

Vaše zrušení neproběhlo úplně. Pokud jste neobdrželi potvrzovací e-mail, je pravděpodobné, že se jedná o tento případ.
➔ Zkuste to prosím znovu nebo se obraťte na náš tým zákaznické podpory 💌

Možná máte ještě jeden profil. Například na našich partnerských stránkách Affiny

Proč mi bylo z účtu odečteno několik plateb?

To se může stát v závislosti na balíčcích předplatného a možnostech, které jste si předplatili. Abychom mohli přizpůsobit a zlepšit vaše vyhledávání a komunikaci, nabízíme vám po přihlášení k odběru několik možností.

➔ Pokud máte pochybnosti o svých platbách, můžete si informace o svém předplatném a platbách prohlédnout po přihlášení do počítače v sekci Nastavení mého účtu.
Pokud používáte počítač, klikněte zde.
Pokud používáte telefon, klikněte zde.

Question 3

Jak mohu své předplatné zaplatit? Jak se to zobrazí na mých bankovních výpisech?

Accepted Answer

Za nákupy můžete platit mnoha způsoby (předplatné, speciální nabídky a možnosti):

Kreditními kartami Visa, Mastercard nebo American Express 💳. Pro zajištění a dokončení nákupu můžete být dotázáni na další informace.
Pomocí Paypalu
Pomocí App store
Pomocí Google Play Store

Upozorňujeme, že nepřijímáme žádné jiné platební prostředky, jako jsou šeky, hotovost nebo bankovní převod.

Při použití karty budou vaše platby uvedeny jako Meetic. Pokud používáte službu PayPal nebo iTunes, obraťte se na dotyčnou společnost.

Question 4

Mám problémy s ukončením předplatného. Co mám dělat?

Accepted Answer

Toto je obvykle způsobeno problémem s vaší platební metodou.
➔ Zkuste to znovu s jiným způsobem placení.

Můžete použít:

Visa, Mastercard nebo American Express 💳 Pro zajištění a dokončení nákupu můžete být dotázáni na další informace.
Paypal
App Store
Google Play Store

Question 5

Jak mohu změnit platební údaje spojené s mým předplatným?

Accepted Answer

Aktualizace vašich platebních údajů je jednoduchá

Budete moci vytvořit nové předplatné s jinou kartou.
Na platební stránce klikněte na požadované předplatné.
Na další stránce pod tlačítkem potvrdit mou platbu klikněte na změnit způsob platby a poté vyplňte údaje.
Pokud jste na začátku měsíčního platebního plánu a platnost vaší karty vypršela, budete mít možnost aktualizovat své platební údaje online před splatností další splátky.

Platby

Proč se musím pro dokončení nákupu osobně ověřit?

Odběr mám odhlášený, ale stále platím. Co se děje?

Mám problémy s ukončením předplatného. Co mám dělat?

Jak mohu změnit platební údaje spojené s mým předplatným?

Jak mohu své předplatné zaplatit? Jak se to zobrazí na mých bankovních výpisech?