Question 1

Jak změním své osobní údaje?

Accepted Answer

Můžete snadno změnit informace, jako je vaše uživatelské jméno a umístění.

Přejděte do Nastavení mého účtu kliknutím na svůj profilový obrázek v horní části kterékoli stránky Meetic.
Klikněte na Můj účet > ✏️ u svého křestního jména nebo Města.
Nebo klikněte sem.

Mobilní zařízení a aplikace:

Klikněte na sekci Já > ⚙️. > V části Můj účet.
Nebo klikněte sem.

Chcete-li změnit svůj věk nebo datum narození:

➔ Pošlete prosím e-mail našemu Týmu zákaznické podpory 💌
Zapracují na tom 🪄 a váš profil bude aktualizován během chvilky.

Question 2

Jak mohu přejít z vyhledávání žen na vyhledávání mužů (nebo naopak)?

Accepted Answer

Možná jste klikli na špatné tlačítko, možná jste se jen rozhodli vyzkoušet něco nového. Ať už je důvod pro změnu vyhledávaného pohlaví jakýkoli, rádi vám s tím pomůžeme! ⚥

V tuto chvíli nemůžete v nastavení svého profilu změnit pohlaví, které hledáte. Zde je popsáno, jak na to.

1. Přihlaste se ke svému účtu z počítače

Přejděte do Nastavení mého účtu > Klikněte na Pozastavit účet. Potvrďte svůj požadavek > Chcete-li zrušit svůj účet, klikněte zde.
Nebo klikněte sem.
Váš profil bude do 24 hodin zrušen.

2. Poté můžete použít svou původní e-mailovou adresu k vytvoření nového profilu.

Pokud jste si již zrušili předplatné na starém účtu, rádi vám převedeme zůstatek na nový účet. Jakmile si vytvoříte nový profil, kontaktujte oddělení péče o zákazníky 💌 a uveďte následující údaje.

E-mailovou adresu spojenou s vaším starým účtem a e-mailovou adresu, kterou používáte pro svůj nový účet (pokud se liší).
Vaše nové zákaznické číslo, které najdete v Nastavení mého účtu.
Pokud používáte počítač, klikněte zde.
Pokud používáte telefon, klikněte zde.

Jakmile bude váš nový profil spuštěn, budete o krok blíž k nalezení toho pravého protějšku!

Mobilní zařízení a aplikace:

Svůj profil nemůžete z mobilu ani z aplikace odstranit ani pozastavit.

Question 3

Jak mohu získat přístup ke svým osobním údajům/ požádat o kopii svých údajů?

Accepted Answer

Kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, můžete kdykoli získat na základě žádosti prostřednictvím tohoto formuláře. Doporučujeme vám, abyste se před použitím tohoto formuláře přihlásili, abychom vás mohli ověřit a odpovědět na váš požadavek.

Můžete se seznámit s našimi zásadami ochrany osobních údajů, abyste věděli více o tom, jak shromažďujeme, ukládáme a používáme vaše údaje a jaká máte práva.

Question 4

Jak mohu spravovat svá upozornění?

Accepted Answer

Jaký typ oznámení od nás dostanete?

Abychom vám pomohli spojit se s našimi jednotlivými členy, komunikujeme s vámi prostřednictvím e-mailu, push oznámení a zpráv v aplikaci.

Budeme vám zasílat zejména sdělení o službách, jako je potvrzení platby, žádost o obnovení hesla, moderování obsahu profilu, jakož i výběr nezadaných, o kterých si myslíme, že by se vám mohli líbit, a jakoukoli pozornost, kterou váš profil obdrží od našich členů (např. lajky, nové zprávy atd. ), abychom zajistili, že vám neunikne ten správný protějšek.

Pokud si to zvolíte, můžeme vám také zasílat nabídky, slevy, novinky a pozvánky na akce, abychom maximalizovali vaše šance na nalezení ideálního protějšku. ⭐⭐

Chcete nyní aktualizovat své preference oznámení ?

Možná dostáváte příliš mnoho oznámení, možná jich dostáváte málo 😳. V každém případě vám pomůžeme.

Přihlaste se na stránky
Přejděte do sekce Nastavení mého účtu. >Upozornění
Zaškrtněte nebo zrušte zaškrtnutí upozornění podle svých preferencí, a je to!

Pokud používáte počítač, klikněte zde.
Pokud používáte telefon, klikněte zde.

Pokud od nás nedostáváte žádné e-maily:

Zkontrolujte Nastavení mého účtu > Můj účet, zda máme správnou e-mailovou adresu.
Pokud ano, zkontrolujte si složku nevyžádané pošty.

Pokud používáte aplikaci a chcete upravit styl oznámení, zvuk a nastavení vibrací:

V aplikaci přejděte do části Já, klepněte na Předvolby a poté na Upozornění.

Question 5

Proč sdílíme data napříč společnostmi skupiny Match Group

Accepted Answer

Abychom podpořili každodenní provoz a technické operace

Provozování našich služeb vyžaduje celou řadu každodenních provozních i technických operací, včetně bezpečného nakládání s daty, poskytování dobré zákaznické podpory, provozu reklam a marketingových kampaní, porozumění tomu, co se uživatelům na našich službách líbí a nelíbí, abychom je mohli dále zlepšovat, provádění výzkumu a rozvoje, zpracování plateb, správy zisku a vedení účetnictví, boje proti spamu, zneužívání, podvodům a podobným škodlivým druhům chování, právní podpory a dalších činností. Informace o vás sdílíme s přidruženými společnostmi skupiny Match Group, aby nám jakožto naši poskytovatelé služeb s některými těmito každodenními úkoly pomohly.

Abychom ochránili vás i ostatní

Informace o vás sdílíme v rámci skupiny Match Group a také je od ostatních společností skupiny získáváme. Pomáhá nám to chránit vás. Můžeme díky tomu například:

Prošetřovat, rozpoznávat a řešit (např. zablokovat) falešné účty, spam, zneužívání, podvody a další nekalé chování napříč službami Match Group.
Identifikovat a potlačit potenciální diskriminaci nebo zaujetí tím, že máme větší možnosti kontrolovat podobu a používání služeb skupiny Match Group tak, aby nebyly používány diskriminačně nebo zaujatě.
Spolupracovat s policejními složkami a orgány činnými v trestním řízení, když máme podezření na věci, jako je podvod nebo škodlivá či nezákonná činnost, nebo abychom zabránili smrti či bezprostředně hrozící újmě na zdraví.

Abychom v rámci skupiny Match Group mohli poskytovat různé funkce

V závislosti na službě, kterou používáte, a zemi, kde jste, vám můžeme nabídnout některé funkce využívající další značky skupiny Match Group. Například abychom zvýšili vaši šanci na vytvoření významných spojení s dalšími lidmi, můžeme váš profil zobrazovat i v dalších službách skupiny Match Group nebo vám můžeme umožnit využívat výhody dalších funkcí napříč platformami. Samozřejmě budeme postupovat v rámci zákona a tam, kde je to vyžadováno, vás na takovou příležitost upozorníme a dáme vám možnost s tím buď souhlasit, nebo nesouhlasit.

Abychom pochopili, jak lidé služby Match Group používají

Sdílení informací nám umožňuje pochopit, jak lidé používají služby skupiny Match Group, například tak, že přesněji spočítáme počet jedinečných registrovaných uživatelů, aktivních nebo platících uživatelů napříč službami skupiny Match Group, zjistíme, kolik služeb skupiny Match Group v průměru používají, jak mezi nimi lidé přecházejí a jak se vzorce jejich užívání našich služeb mohou lišit.

Osobní informace a oznámení

Jak změním své osobní údaje?

Jak mohu přejít z vyhledávání žen na vyhledávání mužů (nebo naopak)?

Jak mohu získat přístup ke svým osobním údajům/ požádat o kopii svých údajů?

Jak mohu spravovat svá upozornění?

Proč sdílíme data napříč společnostmi skupiny Match Group