Q: Jak mohu změnit délku předplatného? Mohu své předplatné převést na jiný profil?

Jak mohu změnit délku předplatného? Pokud si přejete zakoupit předplatné na jinou dobu, můžete nás kontaktovat do 14 dnů od zakoupení a změnit ho. ➔ Náš tým zákaznické podpory 💌 najde řešení, které by vám mělo vyhovovat. Mohu své předplatné převést na jiný profil? Předplatné bohužel není možné převést na někoho jiného.

Q: Už mám zaplacené předplatné. Proč mě žádáte o přihlášení k předplatnému?

😬 Někdy k tomu dochází z několika důvodů. Vaše platba neproběhla Zkontrolujte, zda jste obdrželi potvrzení o platbě e-mailem. Pokud ne, zkuste to prosím znovu. Zaplatili jste prostřednictvím jiného profilu (což znamená, že jste si u nás omylem vytvořili více než jeden účet) Zkuste se znovu přihlásit pomocí e-mailové adresy, na kterou vám byl zaslán potvrzovací e-mail. Pokud se nic nespravilo, � kontaktujte tým zákaznické podpory Zakoupili jste si předplatné na našich partnerských webových stránkách Affiny, , které nezahrnuje přístup k Meetic. ➔ V případě potřeby kontaktujte náš tým zákaznické podpory 💌

Q: Nepřišel mi potvrzovací e-mail. Kde najdu informace o mém předplatném?

Pokud jste e-mail neobdrželi, postupujte takto: Nejprve zkontrolujte, zda se e-mail nedostal do složky nevyžádané pošty . Přejděte do sekce Nastavení mého účtu (na webu nebo v aplikaci) a zkontrolujte, zda je v seznamu vaše předplatné uvedeno. Pokud předplatné nenajdete, znamená to, že vaše platba neproběhla. ➔ Zkuste to prosím znovu. Pokud používáte počítač, klikněte zde. Pokud používáte telefon, klikněte zde. Kdy mi předplatné vyprší? Informace o svém předplatném najdete v: Na počítači: Nastavení mého účtu > Správa mého předplatného . Na telefonu a v aplikaci: V sekci Já > ⚙️ Zde můžete také zrušit automatické obnovení a zobrazit historii svých nákupů.

Question 1

Jak mohu změnit délku předplatného? Mohu své předplatné převést na jiný profil?

Accepted Answer

Jak mohu změnit délku předplatného?

Pokud si přejete zakoupit předplatné na jinou dobu, můžete nás kontaktovat do 14 dnů od zakoupení a změnit ho.
➔ Náš tým zákaznické podpory 💌 najde řešení, které by vám mělo vyhovovat.

Mohu své předplatné převést na jiný profil?

Předplatné bohužel není možné převést na někoho jiného.

Question 2

Už mám zaplacené předplatné. Proč mě žádáte o přihlášení k předplatnému?

Accepted Answer

😬 Někdy k tomu dochází z několika důvodů.

Vaše platba neproběhla

Zkontrolujte, zda jste obdrželi potvrzení o platbě e-mailem. Pokud ne, zkuste to prosím znovu.

Zaplatili jste prostřednictvím jiného profilu (což znamená, že jste si u nás omylem vytvořili více než jeden účet)

Zkuste se znovu přihlásit pomocí e-mailové adresy, na kterou vám byl zaslán potvrzovací e-mail.
Pokud se nic nespravilo, � kontaktujte tým zákaznické podpory

Zakoupili jste si předplatné na našich partnerských webových stránkách Affiny,, které nezahrnuje přístup k Meetic.

➔ V případě potřeby kontaktujte náš tým zákaznické podpory 💌

Question 3

Nepřišel mi potvrzovací e-mail. Kde najdu informace o mém předplatném?

Accepted Answer

Pokud jste e-mail neobdrželi, postupujte takto:

Nejprve zkontrolujte, zda se e-mail nedostal do složky nevyžádané pošty.
Přejděte do sekce Nastavení mého účtu (na webu nebo v aplikaci) a zkontrolujte, zda je v seznamu vaše předplatné uvedeno.
Pokud předplatné nenajdete, znamená to, že vaše platba neproběhla.
➔ Zkuste to prosím znovu.
Pokud používáte počítač, klikněte zde.
Pokud používáte telefon, klikněte zde.

Kdy mi předplatné vyprší?

Informace o svém předplatném najdete v:
- Na počítači: Nastavení mého účtu >Správa mého předplatného.
- Na telefonu a v aplikaci: V sekci Já > ⚙️
Zde můžete také zrušit automatické obnovení a zobrazit historii svých nákupů.

Question 4

Jak zruším automatické obnovení?

Accepted Answer

Předplatné můžete zrušit nejdříve 24 hodin po zakoupení a až 48 hodin před datem jeho obnovení. Existuje na to několik způsobů:

Na počítači postupujte následovně:

Klikněte sem, nebo:

Klikněte na Nastavení mého účtu > Správa mého předplatného
Postupujte podle postupu zrušení a ujistěte se, že jste na vyzvání zvolili možnost pokračovat nebo potvrdit.
Zrušení vám potvrdíme e-mailem.

Nákupy provedené prostřednictvím telefonu:

Klikněte na Já
Klikněte na ikonu nastavení ⚙
Klikněte na Spravovat předplatné
Pokračujte ve zrušení obnovení.

Nákupy provedené prostřednictvím naší aplikace pro iPhone:

Otevřete aplikaci Nastavení > klepněte na své jméno > klepněte na položku Předplatné.
Klepněte na předplatné, které chcete spravovat > Zrušit předplatné

Předplatné můžete používat až do vypršení jeho platnosti. Po datu ukončení už nebudou žádné další platby strženy.
Pokud jste se rozhodli platit ve splátkách, nezapomeňte, že vám možná ještě zbývá zaplatit.
Pokud si chcete užít plný Meetic zážitek, můžete se kdykoli znovu přihlásit k předplatnému.